Lors de sa première mise en ligne, Graine de bonheur devait rester volontairement simple. Elisa gérait encore ses rendez-vous dans un agenda papier, préparait ses bons cadeaux sur Canva et envoyait séparément les formulaires nécessaires à chaque prestation. À mesure que l’activité s’est développée, cette organisation est devenue une source importante de charge mentale : pages d’agenda raturées après chaque changement de créneau, réponses perdues dans les emails, tarifs de déplacement difficiles à estimer et plusieurs heures consacrées à la création d’un seul bon cadeau.Le projet a alors évolué par étapes pour transformer le site en outil de travail quotidien, sans retirer à Elisa le contrôle dont elle avait besoin.La nouvelle page de réservation permet au client de choisir s’il souhaite réserver ou offrir, sélectionner une prestation ou un coffret, puis préciser le lieu lorsque le service est disponible au Cocon et à domicile. La plateforme compose ensuite le formulaire adapté à ce contexte, applique la bonne durée et calcule automatiquement les éventuels frais de déplacement à partir d’un tableau de référence.Les paiements par carte valident immédiatement la réservation. Pour un règlement en espèces, la demande reste à confirmer par Elisa afin d’éviter qu’un robot ou une saisie suspecte ne bloque un créneau réel. Une couche de préqualification analyse notamment la cohérence de l’email, du numéro de téléphone et des valeurs envoyées par le formulaire.Les disponibilités proposées aux clients tiennent compte du planning Google Calendar d’Elisa. Un événement personnel ou professionnel bloque automatiquement le créneau correspondant. Après validation ou paiement, la réservation est ajoutée au calendrier et le client reçoit sa confirmation.Pour les prestations à domicile, la plateforme réserve également trente minutes avant et après le rendez-vous. Elisa dispose ainsi du temps nécessaire pour préparer son matériel, ranger et se déplacer, sans risquer de créer des rendez-vous qui se chevauchent. Lorsqu’un client déplace son créneau depuis son espace, Elisa est notifiée et peut confirmer la nouvelle proposition ou reprendre contact avec lui.La création d’un bon cadeau pouvait auparavant occuper presque une journée. Les modèles Canva devaient régulièrement être réajustés selon le message, les informations du bénéficiaire ou les nouvelles photos des prestations. Désormais, le paiement en ligne déclenche la génération immédiate d’un bon adapté à la prestation choisie, prêt à être imprimé.Le bénéficiaire accède à son espace grâce au QR code du bon. Pendant sa période de validité de six mois, il peut modifier son message, régénérer le document, choisir un créneau et remplir les formulaires nécessaires. Les réponses sont directement rattachées à la réservation : Elisa reçoit une notification et peut ouvrir ou imprimer une synthèse avant la prestation.La première version a été livrée fin octobre 2025 après deux semaines de développement. Le paiement en ligne a été ajouté en mars 2026 lors d’une évolution d’une semaine. En juin 2026, deux semaines supplémentaires ont permis de livrer la plateforme actuelle : compositeur de réservation, calcul des déplacements, bons cadeaux, codes promotionnels, espace client et refonte technique.Cette dernière évolution a accompagné l’ouverture du Cocon, le nouveau lieu d’accueil de Graine de bonheur à Montpellier. Depuis son tableau de bord, Elisa met à jour ses prestations et leurs photos, pilote les offres éphémères et les codes promotionnels, consulte les demandes et conserve la maîtrise de son planning. Le site est devenu à la fois son principal outil d’organisation et une vitrine qu’elle partage avec confiance. Ce développement sur mesure transforme un site web TPE en application web métier, tout en préservant une expérience utilisateur simple.
